江苏江能新材料科技有限公司

    对一个公司而言，成功不只是意味着把产品或服务出售给个别的购买者。成功意味着了解谁是你的客户，了解他们的背景并能比其它竞争对手更好的满足客户的要求。要清楚地了解客户，好的办法之一就是帮助你的客户，这就意味着必须对客户的情况了如指掌，特别是客户所面对的市场需求，家庭背景等情况。然后帮助客户一道共同处理挖掘并解决这些潜在的问题，这样双方都获益良多。

    如何做才能有效的帮助客户呢？可以从两点出发。首先，前瞻性的了解客户市场需求。帮助他策划并针对性的进行产品规划，使双方都获益。另一个方法就是亲情牌，真诚关心用户，和用户做朋友，这当然不是说说而已，而是要打动对方。

    我发现在某些业务交往中，往往我们销售员并没有好好利用自身特有一些区域和知识优势。有效地利用这些优势帮助用户，只有真诚的帮客户解决问题和客户做朋友才能打动用户从而建立我们的忠实用户群。

    发掘市场，寻找客户的过程是竞争残酷而又艰巨的过程。尤其是一些新兴市场的业务，我认为我们每一个销售员要学会两条腿走路，不能只靠推销产品，机会只能提供给和用户彼此信赖、相互尊重的人。这才是长胜之道。