9月14日晨会,董事长对于江能公司的售后服务工作做了重要论述:市场是一个公司的生命线,售后服务是决定这个生命线是否存亡的重要因素。
对于日常工作中出现的难题,需立即了解情况并着手研究相应的处理方案,及时向部门领导反馈相应问题要点针对性的处理情况,紧密跟进、如实答复处理进展、整改措施及最终结果。各部门员工要高度重视,做到事事有回应、件件有落实。言必行,行必果。
我公司定期组织售后人员培训,及时掌握产品新工艺,同时加强售后人员的沟通及经验交流。
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